Kundeservice
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Vi understøtter forskellige betalingsmetoder inklusiv kredit-/debitkort; Visa, Mastercard, Discover, American Express med mere. Alle transaktioner er sikre og krypterede.
Hvordan fungerer registreringsprocessen?
Udfyld blot dine virksomhedsoplysninger og betalingsinformation. Efter indsendelse af formularen bliver din konto oprettet med det samme, og du modtager en bekræftelsesemail med yderligere instruktioner.
Jeg har brug for en faktura?
Fakturaen sendes til dig ca. 5 minutter efter abonnementet er startet. Hvis du har spørgsmål eller specielle ønsker, tøv ikke med at kontakte support på support@focustail.com
Kan jeg ændre mit abonnementsplan senere?
Absolut! Du kan opgradere eller nedgradere din abonnementsplan fra dit dashboard når som helst baseret på dine behov. Hvis du er usikker på hvor mange du har brug for, bestil dem du er sikker på nu og opgrader senere. Hvis du har brug for 5 og køber 6 – så betaler du for 6 den første måned indtil du nedgraderer til 5.
Hvor ofte bliver mit kort opkrævet? Hvad koster det?
Alle abonnementer er for nuværende månedlige. Vi arbejder på flere muligheder. Alle transaktioner behandles i Euro. Enhver pris vist på siden er eksklusive moms og pr. måned. Vores prissætning er super simpel. Vi gør én ting, så vi har én pris. €5 pr. medarbejder der har brug for systemet pr. måned. Ingen tillæg. Ingen ekstra gebyrer.
Hvor er mine data?
Da dette er software målrettet mod EU-baserede virksomheder, har vi besluttet at alle data hostes under sikre forhold i et EU-datacenter baseret i Frankfurt, Tyskland. Alle data er lagret krypteret og overført under 256 bit SSL. Hvis du har specifikke spørgsmål, er du velkommen til at kontakte support på support@focustail.com
Har du brug for en databehandler aftale, kan du bare skrive til os.